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お客様相談センター

お客様の声をいかしました

小容量の鍋つゆのご要望にお応えして「こなべっち」を発売しました三~四人前の鍋つゆストレートは、美味しいけれども一人暮らしや二人暮らしでは余ってしまうため、小容量の鍋つゆを作ってほしいというお声をいただいておりました。

金色昆布つゆの「だし巻き卵」の作り方の表記をわかりやすくしました10mlや45mlは小さじや大さじで計量するにはどうしたらよいかわからないというお声をいただいておりました。

追いがつおつゆの開封後の保存方法が「冷蔵」であることをわかりやすくしました開栓後は冷蔵保管をしなければいけないことに気づかず、流しの下に保管していたら泡が出て味や香りが変わってしまった(空気中の酵母や乳酸菌が繁殖してしまった)というお声をいただいておりました。

追いがつおつゆ2倍1Lのキャップを分別可能なものに変更しました製品使用後の廃棄時にペットボトルからキャップが分別できずに不便というお声を頂いておりました。

おむすび山青菜とおむすび山鮭わかめの塩分を減らしましたおむすび山青菜・おむすび山鮭わかめが塩辛い、中身が均一にならず塩が固まってでてしまうというお声を頂いておりました。

開けやすい中栓容器「ちょいかけボトル」を導入しましたプルリングタイプの中栓は引っ張るのに力が必要で開け辛いというお声をいただいておりました。

プロが使う味白だしの使用方法表示をわかりやすく改良しましたプロが使う味白だしに記載されている使用方法の「炊き込みご飯」の白だしと水の量がわかりづらいというお声を頂いておりました。

ゼリー状のたれが溶け難い・混ぜ難いというお声から「パキッ!とたれ」が生まれましたたれの小袋とフィルムをなくした「金のつぶあらっ便利!」は好評いただく一方でゼリー状のたれが溶け難い・容器が狭くて混ぜ難いというご指摘を頂いておりました。

「パキッ!とたれ」4種類のたれシールを品種ごとに色を変え、商品名も記載しわかりやすく変更しました帯フィルムを捨ててしまったり、種類の違う納豆を食卓に出したときに区別がつかないというご意見をいただいておりました。

「お寿司の素」や「釜めしの素」の賞味期限を中袋から推測できるようにしました外袋を捨ててしまい賞味期限がわからないというお問い合わせを多数頂いておりました。

中華の素の材料と作り方をわかりやすく記載しました中華の素シリーズでは、調理の際の水の量がわかりにくいというご指摘を頂いておりました。

味ぽんのキャップを液だれしにくいものに改良しました味ぽんのキャップでは、「液だれする」「硬くて開けにくい」などのご指摘をいただきました。

純米酢等のキャップを液だれしにくいものに変更「純米酢等のキャップは、これまでお使いいただく際に液だれしてしまいまうとのご指摘をいただきました。

しゃぶしゃぶのキャップを開けやすく改良しましたしゃぶしゃぶのたれのキャップはこれまで、「硬くて開けにくい」「間違えて使用後のリサイクル分別用のツマミから開けてしまう」 とのお声を頂いておりました。